Regulamin — Insunorm.pl

Regulamin sklepu internetowego prowadzonego pod adresem insunorm.pl przez Insunorm Polska, myhive Warsaw Spire, plac Europejski 1, p. 14, 00-844 Warszawa.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem insunorm.pl.
2. Sprzedawcą i Administratorem sklepu jest Insunorm Polska, myhive Warsaw Spire, plac Europejski 1, p. 14, 00-844 Warszawa, NIP wewnętrzny: 5252-987-654.
3. Kontakt: [email protected], telefon +48 22 153 67 89.
4. Regulamin obowiązuje od 1 kwietnia 2026 r.

§2 Definicje

• Sklep — sklep internetowy działający pod adresem insunorm.pl.
• Sprzedawca — Insunorm Polska.
• Klient — pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Produkt — kapsułki Insunorm (suplement diety, opakowanie 30 sztuk, cena 159 zł).
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienie składane jest przez formularz na stronie insunorm.pl — Klient podaje imię, nazwisko, telefon oraz adres dostawy.
2. Po wysłaniu zamówienia konsultant Sprzedawcy oddzwania w celu potwierdzenia adresu, ilości i sposobu płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta podczas rozmowy telefonicznej lub e-mailem.
4. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości potwierdzenia danych Klienta.

§4 Płatności

1. Cena Produktu wynosi 159 zł za opakowanie 30 kapsułek (cena promocyjna; cena pełna 318 zł).
2. Dostępne formy płatności:
   • Za pobraniem przy odbiorze — gotówką lub kartą u kuriera (opłata pobraniowa +5 zł);
   • Przelew tradycyjny — na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane przesyłane mailowo po potwierdzeniu zamówienia).
3. W przypadku przelewu, Produkt jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty.

§5 Dostawa

1. Realizujemy wysyłki wyłącznie na terytorium Polski.
2. Sposoby dostawy: Inpost Paczkomaty (8,99 zł), DPD Kurier (12,99 zł), Pocztex 24 (11,99 zł), odbiór osobisty w Warszawie (0 zł).
3. Czas realizacji: 24–48 h od potwierdzenia zamówienia (dni robocze).
4. Darmowa dostawa przy zamówieniach od 200 zł.
5. Szczegóły: Polityka dostawy.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach Kodeksu cywilnego (rękojmia).
2. Reklamację należy zgłosić mailowo na [email protected], podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia.
3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje wymianę Produktu, obniżenie ceny lub zwrot środków.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie e-mailem na [email protected].
4. Pełna procedura: Polityka zwrotów.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (UOKiK, Inspekcja Handlowa) oraz z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu — zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
4. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od daty publikacji na stronie sklepu.